“我在馬路邊撿到一分錢

把它交到警察叔叔手里邊

叔叔拿著錢對我把頭點

我高興的說了聲叔叔再見

……”

(大聲告訴我你唱出聲沒有?)


熟悉的旋律 熟悉的歌詞

一代代的伴隨我們

拾金不昧的美德也流傳至今


湖濱飯店大力開展企業(yè)文化建設(shè)

文明誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育

好人好事,拾金不昧的精神早已深入人心

一件接一件“拾金不昧”的故事

正發(fā)生在湖濱飯店

......



傳統(tǒng)美德暖人心

11月5日,玫瑰園內(nèi),領(lǐng)班助理李超在客人用完早餐,收拾餐桌時,發(fā)現(xiàn)客人遺留了一個價值不菲的LV包。在好人好事蔚然成風(fēng)的湖濱飯店,李超一如既往的第一時間將包上交到大堂經(jīng)理手中,檢查后發(fā)現(xiàn)里面有上萬元現(xiàn)金、兩張身份證、八張信用卡以及重要票據(jù)若干,隨后大堂副理根據(jù)線索聯(lián)系到客人,客人接到電話時恍然大悟才意識到自己遺忘了包。李超拾金不昧的精神,得到了失主的表揚與高度肯定,當即留下感謝信。

在這個物欲橫流的時代,有多少人在堅守做人的底線和原則,又有多少人為了金錢放棄了自己的尊嚴……而在湖濱,大家已經(jīng)習(xí)以為常,撿到客人的任何物品都是要第一時間上交,李超,用自己的實際行動,展現(xiàn)了一個湖濱人質(zhì)樸善良的品質(zhì),成為大家學(xué)習(xí)的又一個榜樣。




拾金不昧

傳遞正能量

8月26日,是個好日子,酒店有好幾場宴會,大廳里人來人往,好不熱鬧。傍晚時分,餐飲部鮑敏潔在酒店一樓洗手間撿到了錢包一個,內(nèi)有重要證件及大量現(xiàn)金,鮑敏潔毫不猶豫將拾到錢包交至大堂經(jīng)理。后大堂經(jīng)理聯(lián)系到失主,確認無誤后將所有證件和現(xiàn)金如數(shù)奉還。

之后,失主還特地寫了一封感謝信,高度贊美了酒店員工的敬業(yè)精神和拾金不昧的精神。


長期以來,湖濱飯店堅持文明誠信經(jīng)營,從入職培訓(xùn)到班前會培訓(xùn)一直給員工灌輸誠信待客的理念,目前在湖濱已形成了“拾金不昧”的良好風(fēng)氣,拾到東西主動歸還的事情幾乎每天都有發(fā)生??头坎繂T工在查房時經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)客人遺留的如手表、首飾、錢包等貴重物品;餐飲部員工在餐廳、會場也時常發(fā)現(xiàn)客人遺留的物品;保安部每天在各點檢查客人車輛也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)客人忘記關(guān)車門;PA員工在洗手間等公共場所也時常撿到客人落下的手機。但是無論發(fā)現(xiàn)客人遺留什么物品,從一把傘、一個水杯到錢包、手機等貴重物品,他們都會急客人所急,第一時間上交大堂經(jīng)理,爭取及時完璧歸趙。我們貼心的服務(wù)也得到了賓客的頻頻稱贊,許多客人為我們寫下感謝信!



雖然只是一封信,一張表揚卡,卻是對我們服務(wù)的最高認可,同時,酒店憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溫馨舒適的住店環(huán)境,獲得了眾多賓客的認同,是家庭出游和商務(wù)出行的首選之地。


真情服務(wù)

家人般溫暖

我們有最優(yōu)秀的團隊,我們注重每一個細節(jié)

我們用心解決客戶的需求,我們做最貼心的服務(wù)

客人的認可將是我們不斷提升的激情與動力

我們希望成為您出門在外的第二個家

出行的勞頓工作的勞累以及游玩的疲勞

都希望在這里得到最佳的休息和最舒適的體驗

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湖水依依盼君來

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